Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

Nasz generator układa 8 gotowych zdjęć biometrycznych (35×45 mm) na pojedynczym arkuszu pocztówkowym 10×15 cm (300 DPI). Aby maszyna w drogerii wydrukowała je w idealnej skali 1:1 za ok. 1,20 zł (zamiast ok. 60 zł u fotografa), dopilnuj na ekranie fotokiosku trzech rzeczy:

1. Wybierz zwykłą odbitkę 10×15 cm: Na ekranie powitalnym fotokiosku wybierz „Zdjęcia natychmiast → Format 10×15 cm”. Nie wybieraj w menu kiosku dedykowanej funkcji „Zdjęcia do dokumentów”, ani większego papieru (np. 13×18 cm), bo zmienisz skalę wydruku!
2. Koniecznie włącz opcję „Pełny kadr” (Bez przycinania): Fotokioski domyślnie włączają tryb „Wypełnij / Dopasuj do ramki”, który powiększa obraz o ok. 6–8% i ucina brzegi — przez co każde zdjęcie wyszłoby za duże (np. 37×47 mm zamiast 35×45 mm). Kliknij edycję kadru na ekranie kiosku i przełącz na „Pełny obraz / Dopasuj całość (z białymi paskami)”.
3. Zaakceptuj komunikat o białych paskach: Gdy kiosk CEWE w Rossmannie lub dm wyświetli ostrzeżenie „Na brzegach zdjęcia mogą powstać białe paski – czy kontynuować?”, kliknij „Tak / Kontynuuj”. Nasz arkusz ma już białe tło, więc zachowasz dokładny wymiar co do milimetra.

Nawet idealnie wykadrowane zdjęcie może zostać zakwestionowane w okienku urzędowym, jeśli zostanie krzywo lub za mocno wycięte nożyczkami. Urzędnik wkłada odbitkę do fizycznego przymiaru i skanera — jeśli odbitka ma kształt trapezu, postrzępione krawędzie albo jest za mała, skaner jej nie przyjmie. Podczas wycinania dopilnuj tych zasad:

• Tnij minimalnie po wewnętrznej stronie szarych znaczników: Na arkuszu znajdują się delikatne szare linie cięcia. Użyj ostrych nożyczek lub nożyka z linijką i prowadź cięcie tuż po wewnętrznej stronie znaczników, tak aby na gotowym zdjęciu nie zostały widoczne szare kreski.
• Nie „odchudzaj” zdjęcia z góry ani z boków: Gotowa odbitka musi mieć dokładnie 35 mm szerokości i 45 mm wysokości (warto przyłożyć linijkę przed wyjściem do urzędu). Jeśli obetniesz za dużo białego tła nad głową, czubek włosów dotknie krawędzi zdjęcia; jeśli obetniesz za dużo z jednego boku, twarz przestanie być na środku (straci symetrię) — a to najczęstszy powód odrzucenia źle wyciętej odbitki!
• Wykorzystaj zapas 8 sztuk: W urzędzie potrzebujesz zazwyczaj tylko 1 zdjęcia (do paszportu lub dowodu) lub 2 zdjęć (do prawa jazdy czy legitymacji). Na arkuszu masz aż 8 identycznych sztuk — jeśli przy pierwszym cięciu zjedzie Ci ręka i wytniesz krzywo, odłóż je i wytnij starannie kolejne zdjęcie.

Automatyczne dopasowanie (Auto dopasuj) oraz wycinanie tła AI działają automatycznie, ale przy nietypowych fryzurach (wysoki kok, burza loków), długiej brodzie lub słabym świetle algorytm może ustawić kadr niedokładnie. Zanim pobierzesz plik, koniecznie sam skontroluj podgląd w edytorze i dopilnuj 3 elementów:

1. Ułożenie głowy w ramce (odstęp nad włosami i pod brodą): Sprawdź, czy czubek głowy nie jest ucięty ani „przyklejony” do samej górnej krawędzi zdjęcia (nad głową musi zostać mały biały margines ok. 2–4 mm) oraz czy oczy i nos znajdują się równo na środku. W razie potrzeby przesuń zdjęcie palcem/myszką lub dopasuj przybliżenie w edytorze.
2. Krawędzie po wycięciu tła AI (szczególnie przy białym ubraniu): Jeśli zrobiłeś zdjęcie w białej koszulce lub na tle bardzo jasnych przedmiotów, AI może przypadkowo „nadgryźć” fragment ramienia lub ucha. Załóż ciemniejszą koszulkę (granatową, czarną, szarą) — a jeśli robisz zdjęcie na tle gładkiej białej ściany, możesz wyłączyć przycisk „Usuń tło” i zostawić naturalne tło.
3. Ułożenie włosów i głowy na samym zdjęciu: Sprawdź, czy w momencie robienia zdjęcia kosmyk włosów nie opadł na brew lub oko oraz czy głowa nie była przechylona na ramię.

Kreator zapewnia białe tło (#FFFFFF), rozdzielczość 300 DPI i właściwe proporcje, ale zgodnie z prawem (norma ICAO 9303) żaden program nie może retuszować samej twarzy. Urzędnik zakwestionuje zdjęcie, jeśli na surowym ujęciu z telefonu wystąpił jeden z tych błędów:

• Ostry cień na połowie twarzy, w oczodołach lub pod nosem – powstaje, gdy stoisz bokiem do okna lub pod żyrandolem wieczorem (zawsze stań w dzień twarzą prosto do okna).
• Zniekształcenie twarzy z bliskiego „selfie” z ręki (30–40 cm) – obiektyw z tak bliska nienaturalnie powiększa nos i chowa uszy. Zrób zdjęcie z odległości 1,5 – 2 metrów (z pomocą drugiej osoby lub samowyzwalacza).
• Zielony lub niebieski odblask na okularach albo oprawka zasłaniająca linię brwi/oczu.
• Grzywka zasłaniająca brwi lub włosy zakrywające boczny owal policzków.
• Włączony filtr upiększający w telefonie (Beauty Mode) – rozmycie skóry lub wyretuszowanie pieprzyków/blizn dyskwalifikuje zdjęcie biometryczne.
• Wzrok skierowany w ekran zamiast w obiektyw, przekrzywiona głowa lub uśmiech odsłaniający zęby.

Przed pobraniem pliku kliknij w edytorze „Sprawdź zgodność zdjęcia” — nasz skaner biometryczny sprawdzi symetrię oświetlenia i kąt głowy.

Składając wniosek o dowód osobisty przez internet lub aplikację mObywatel (albo wniosek online o paszport dla dziecka do 12 lat), nie musisz drukować zdjęcia:

• W edytorze kliknij przycisk „Zdjęcie do e-dokumentu” (0 zł). Pobrany plik .JPG ma proporcje 35:45, rozdzielczość powyżej wymaganych 492 × 633 pikseli oraz wagę poniżej 2,5 MB.
• Ważne przy wgrywaniu na gov.pl: Po załączeniu pliku w formularzu rządowym pojawi się okno podglądu z suwakiem powiększenia. Nie przybliżaj i nie przesuwaj już zdjęcia w oknie gov.pl — od razu kliknij zatwierdzenie! Nasz kreator wykadrował już głowę do przepisowych 70–80% wysokości, więc dodatkowe przybliżenie w formularzu gov.pl sprawiłoby, że głowa byłaby za duża.

Tak, w 100%! Zgodnie z Ustawą o dowodach osobistych oraz rozporządzeniem MSWiA, w Polsce nie istnieje obowiązek wykonywania zdjęć u fotografa, a na odbitkach nie stawia się żadnych pieczątek zakładów fotograficznych. Urzędnik ocenia wyłącznie parametry techniczne i biometryczne (wymiar 35×45 mm, wysokość głowy 31–36 mm, ujęcie na wprost, równe oświetlenie i białe tło). Jeśli zdjęcie jest dobrze oświetlone i równo wycięte, urzędnik nie jest w stanie odróżnić go od odbitki z salonu za 60 zł.

Nie! Fotografia dołączana do wniosku musi być wykonana nie wcześniej niż 6 miesięcy przed złożeniem wniosku. Urzędnik weryfikujący wniosek widzi w Rejestrze Dowodów Osobistych (RDO) oraz systemie paszportowym Twoje wcześniejsze zdjęcia z poprzednich dokumentów. Ponowne załączenie fotografii, która widniała już w starym dowodzie lub paszporcie, kończy się automatycznym wezwaniem do dosłania nowego zdjęcia.

W Polsce obowiązuje jeden wspólny standard 35 × 45 mm (na wprost) do wszystkich najważniejszych dokumentów! Z jednego wydrukowanego arkusza 8 zdjęć za ~1,20 zł możesz skorzystać przy wyrabianiu:

• Dowodu osobistego oraz Paszportu,
• Prawa jazdy (profil kierowcy PKZ w Wydziale Komunikacji),
• Legitymacji szkolnej, studenckiej (ELS) oraz dyplomu uczelni,
• Karty Pobytu, Karty Polaka, Książeczki Wojskowej oraz Karty Miejskiej.

Wyjątek stanowią dokumenty zagraniczne: np. Wiza USA (51×51 mm / 2×2 cale) — jeśli potrzebujesz innego wymiaru, wybierz go w wyszukiwarce dokumentów na stronie głównej przed wgraniem zdjęcia.

• Uszy nie muszą być widoczne: Obowiązek odsłaniania uszu zniesiono w 2015 r. Rozpuszczone włosy mogą zakrywać uszy i opadać na ramiona.
• Brwi i owal twarzy muszą być odsłonięte: Grzywka nie może nachodzić na brwi ani oczy (zaczesz ją na bok lub podepnij), a pasma włosów nie mogą zasłaniać bocznych krawędzi policzków.
• Łysina lub wysokie czoło: Przed zdjęciem przetrzyj czoło suchą chusteczką, aby światło z okna nie odbiło się białą plamą zlewającą górną granicę głowy z białym tłem.

• Okulary korekcyjne (najbezpieczniej zdjąć!): Przepisy pozwalają na okulary tylko wtedy, gdy szkła nie dają najmniejszego odblasku, są całkowicie przejrzyste (bez fotochromu), a oprawki nie zasłaniają brwi ani oczu. W praktyce powłoki antyrefleksyjne niemal zawsze odbijają światło okna lub ekranu na zielono/niebiesko — dlatego zdecydowanie zalecamy zdjąć okulary na 5 sekund sesji (w dowodzie i paszporcie nie ma adnotacji o okularach).
• Broda i wąsy: W pełni dozwolone, o ile nie zasłaniają konturu ust. Nie trzeba ich golić.
• Makijaż, soczewki i kolczyki: Naturalny makijaż, bezbarwne soczewki korekcyjne i drobne kolczyki są akceptowane (zabronione są soczewki kolorowe zmieniające wygląd tęczówki).

Dla dzieci do ukończenia 5. roku życia obowiązują złagodzone wymogi MSWiA: dziecko nie musi mieć zamkniętych ust, neutralnej miny ani idealnie prostej głowy. Wymagane są jedynie otwarte oczy, jednolite białe tło oraz brak innych osób i przedmiotów w kadrze.

Sprawdzony sposób w domu: Połóż niemowlę na plecach na jasnym prześcieradle blisko okna i zrób zdjęcie z góry (ok. 1–1,2 m nad główką), zwracając jego uwagę zabawką trzymaną tuż przy obiektywie. Starsze dziecko możesz posadzić w krzesełku do karmienia przodem do okna (jeśli je asekurujesz, schowaj dłoń pod jego ubrankiem na plecach — w kadrze nie mogą być widoczne dłonie rodzica, smoczek ani zabawki!). Zobacz ilustrowaną instrukcję dla rodziców.

Ustawa przewiduje trzy wyjątki od standardowych reguł:

• Nakrycie głowy ze względów religijnych: Dozwolone, jeśli cały owal twarzy od podbródka do czoła jest odsłonięty (bez cienia na twarzy), a do wniosku dołączysz zaświadczenie o przynależności do wspólnoty wyznaniowej zarejestrowanej w RP.
• Ciemne okulary (orzeczenie 04-O): Dozwolone dla osób z wrodzonymi lub nabytymi wadami wzroku po przedłożeniu orzeczenia o niepełnosprawności z tytułu wady narządu wzroku.
• Wskazania medyczne: Osoby, które z powodu choroby lub niepełnosprawności nie mogą utrzymać prostej pozycji głowy lub zamknąć ust, są zwolnione z tych wymogów.

Twoje zdjęcie nigdy nie opuszcza Twojego telefonu ani komputera. Wszystkie operacje (wykrywanie twarzy, usuwanie tła AI i generowanie arkusza 10×15 cm) wykonują się w 100% lokalnie w pamięci Twojej przeglądarki, a nasz serwer przyjmuje wyłącznie zapytania odczytu strony i nie posiada bazy danych ani możliwości odbierania plików od użytkowników.

Właśnie dzięki temu, że obliczenia wykonuje procesor Twojego urządzenia (a nie zewnętrzne serwery w chmurze), Twoje dane biometryczne są chronione przez samą architekturę aplikacji, a narzędzie działa błyskawicznie, bez rejestracji i bez wysyłania plików przez sieć.